Moneda Compra

Los precios y montos mostrados están establecidos en pesos dominicanos (DOP).

Politica de Seguridad

WEBSITE
Tomamos todas la medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos ls mejores practicas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. Tambien, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

PAGOS
Los métodos de pagos usado por la empresa son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizaran la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Politicas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor como manejan la información suministrada.

Politicas de devoluciones, reembolsos y cancelaciones

SEPTIMO. – RECLAMACIÓN Y OTRAS ACCIONES. En caso de que EL CLIENTE desee establecer alguna reclamación por los Servicios, este contará con plazo de cuarenta y ocho (48) horas para informar por escrito y/o correo electrónico, de su reclamación.

PARRAFO I: Una vez EL CLIENTE realice la reclamación de conformidad con este Artículo, TELO COURIER dará respuesta en los próximos quince (15) días laborables. Una vez revisado el reclamo, se determinará si el mismo procede, ya sea parcial o totalmente.TELO COURIER aceptará reclamaciones únicamente por mercancía dañada o entregada de forma incorrecta, siempre que la comprobación del daño o entrega incorrecta se realice en presencia del personal TELO COURIER, y que se compruebe que haya sido como consecuencia de la actuación de este último. Es responsabilidad de EL CLIENTE, que, para fines de envío de mercancía o devolución, asegurarse de que el empaque sea el adecuado para transporte internacional, no aceptándose reclamaciones por artículos frágiles como cristales, espejos, adornos, pantallas, televisores u otros que no cuenten con empaque o reempaque apropiado.

EL CLIENTE deberá incluir evidencia fotográfica y la factura de compra correspondiente. El artículo reclamado deberá ser devuelto junto con la documentación solicitada por nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

PARRAFO II: Si el reembolso en favor de EL CLIENTE respecto de pago de Los Servicios aplicare, se efectuará utilizando por cualquier medio de pago disponible en dicho momento.En los casos en que el monto aprobado para fines de reembolso ascienda hasta Cincuenta Dólares Estadounidenses (USD$50.00), el reembolso podrá emitirse como crédito a favor de EL CLIENTE para ser utilizado en servicios futuros. Cuando el monto supere los Cincuenta Dólares Estadounidenses (USD$50.00), el reembolso se realizará por cualquier medio de pago disponible en dicho momento. En ningún caso el valor reembolsado podrá exceder el monto declarado de la mercancía para fines de transporte, comprobable.

POLITICAS DE ENTREGA

PARRAFO VII. POLÍTICAS DE ENTREGA. La entrega de mercancía se realizará bajo dos modalidades: i) retiro en counter; o, ii) entrega a domicilio. Para el retiro en counter, EL CLIENTE deberá presentar un documento de identidad vigente y ser el titular de la cuenta o contar con una autorización por escrito del mismo. Es responsabilidad de EL CLIENTE revisar la mercancía en el momento de recibirla o en el plazo establecido en este Acuerdo, ya que una vez abandone nuestras instalaciones y/o transcurra el plazo que por medio de este Contrato se otorga, no se aceptarán reclamaciones.